Termos e Privacidade

Bem-vindo à Cinza Closet. Abaixo, apresentamos nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, elaborados em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Termos de Uso

Ao navegar ou realizar compras em https://cinzacloset.com.br, você concorda com as seguintes condições:

• Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo (fotos, logotipos, descrições e layout) é de propriedade exclusiva da Celia Cardoso Martins Comercio de Roupas e Acessorios Ltda. A reprodução não autorizada é proibida.

• Exatidão de Informações: Trabalhamos para que as cores e texturas das roupas sejam as mais fiéis possíveis, porém, variações podem ocorrer devido às configurações de cada monitor.

• Preços e Pagamentos: Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de digitação em preços. As compras só são enviadas após a confirmação integral do pagamento pelas instituições financeiras.

2. Política de Privacidade (LGPD)

Sua privacidade é nossa prioridade. Tratamos seus dados com transparência:

• Coleta de Dados: Coletamos apenas os dados necessários para o faturamento e entrega (Nome, CPF, E-mail, Telefone e Endereço).

• Uso de Dados: Seus dados são utilizados para processar pedidos, enviar atualizações de rastreamento e, caso você autorize, comunicações de marketing.

• Segurança: Utilizamos certificados SSL para criptografar todas as transações. Não armazenamos dados de cartões de crédito em nossa base; estes são processados diretamente por gateways de pagamento seguros.

• Seus Direitos: A qualquer momento, você pode solicitar o acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais enviando um e-mail para contato@cinzacloset.com.br.

3. Entregas, Trocas e Devoluções

• Entrega: O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento. Certifique-se de que haverá alguém no local, pois após duas tentativas sem sucesso, o produto retorna e um novo frete poderá ser cobrado.

• Trocas e devoluções:  Consulte nossa política de troca e devolução, clicando aqui.

4. Política de Retirada na Loja

Oferecemos a opção de retirada gratuita em nossa loja física para maior comodidade.

• Dias e horários para retirada:
  De segunda a sexta (exceto feriados), das 10h às 17h.
• Prazo para liberação do pedido:
  Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação. Prazo de 24h. Você será notificado(a) assim que estiver disponível para retirada.
  Importante:
  – Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil,
  com prazo de até 24 horas para liberação após o início do processamento.
  – A retirada deve ser feita dentro do horário informado.
  – É necessário apresentar um documento com foto ou o comprovante do pedido.
  – Caso outra pessoa vá retirar, ela deverá apresentar autorização ou documento.

5. Informações Legais (Identificação do Fornecedor)

Em cumprimento à legislação vigente, seguem os dados da empresa responsável pelo site:

• Razão Social: Celia Cardoso Martins Comercio de Roupas e Acessorios Ltda

• Nome Fantasia: Cinza Closet

• CNPJ: 34.661.059/0001-42

• Endereço: Rua Getúlio Vargas, nº 54 – Ferraz de Vasconcelos/SP

• E-mail: contato@cinzacloset.com.br